Köpvillkor
Senast uppdaterad: 13 oktober 2026
1. Säljare
Säljare i webbutiken H Market (hmarket.ee) är Black Bean Advertising Agency OÜ, registreringsnummer 17136809, adress Pirni 7/2, Tallinn, Estland, e-post info@hmarket.ee, telefon +372 5304 0003 (WhatsApp).
Dessa villkor gäller för köp i webbutiken. Estnisk lag tillämpas, bland annat obligationsrättslagen (Võlaõigusseadus) och konsumentskyddslagen (Tarbijakaitseseadus).
2. Priser och produkter
Priserna anges i euro och är slutliga. Fraktavgiften visas i kassan innan du lägger beställningen. Produktbilderna är illustrativa; färgerna kan variera mellan skärmar. Kampanjpriser gäller under kampanjperioden eller så länge lagret räcker.
3. Beställning
Lägg produkterna i varukorgen, ange dina kontakt- och leveransuppgifter och klicka på ”Skicka beställning”. Därefter får du en orderbekräftelse med faktura via e-post. Fakturan betalas med banköverföring och avtalet ingås när betalningen har kommit in på vårt konto. Sedan skickar vi beställningen. Om en beställd produkt oväntat inte finns tillgänglig meddelar vi dig så snart som möjligt och återbetalar det belopp du har betalat inom 14 dagar.
4. Betalning
Betalning sker med banköverföring mot faktura. Fakturan skickar vi via e-post direkt efter att du har lagt beställningen, och du kan även ladda ner den från sidan med orderbekräftelsen. Varorna skickas när betalningen har kommit in på vårt konto.
Vid leverans utanför Estland (andra EU-länder, leverans mot offert) skickar vi fakturan först när leveranspriset har bekräftats, vilket sker inom 1 arbetsdag. Ingenting debiteras dessförinnan.
Handlar du för ett företag kan du i kassan ange företagsnamn, organisationsnummer och momsregistreringsnummer, så utfärdas fakturan till företaget.
5. Leverans
- Paketskåp — mindre produkter (t.ex. hantlar, kettlebells, mattor), normalt 1–3 arbetsdagar.
- Bud hem till dörren — i hela Estland, normalt 1–3 arbetsdagar.
- Hemleverans av skrymmande varor — cyklar och träningsmaskiner, normalt 2–5 arbetsdagar. Budet kontaktar dig före leveransen.
Fraktpriser och gränser för fri frakt visas i kassan. Produkter märkta ”beställningsvara” levereras inom 1–3 veckor. Om leveransen försenas med mer än 30 dagar har du rätt att häva avtalet och få pengarna tillbaka. Kontrollera paketet när du tar emot det och anteckna synliga skador hos budet.
Leverans utanför Estland inom EU erbjuds mot offert: vi bekräftar leveranspriset via e-post inom 1 arbetsdag och skickar fakturan först därefter.
Cyklar levereras i tillverkarens kartong, delvis monterade (styre, pedaler o.d. ska monteras). Träningsmaskiner monteras enligt tillverkarens anvisningar.
6. Ångerrätt (14 dagar)
Konsumenter har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från mottagandet av varan utan att ange skäl. Meddela oss via e-post till info@hmarket.ee och ange ordernumret. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter att du har meddelat oss.
- Produkten ska vara oanvänd, komplett och om möjligt i originalförpackningen. Du ansvarar för den minskning av varans värde som beror på att den hanterats på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
- Du står för de direkta kostnaderna för returen. För skrymmande varor som inte kan returneras per post (cyklar, maskiner) uppskattas returkostnaden till 29–59 €.
- Vi återbetalar alla mottagna betalningar, inklusive den ursprungliga kostnaden för standardleverans, genom banköverföring till samma konto som betalningen gjordes från, inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande, men kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan.
Standardformulär för utövande av ångerrätten (användningen är frivillig; för att hålla tidsfristen räcker det att du skickar meddelandet innan de 14 dagarna har gått ut):
- Till: Black Bean Advertising Agency OÜ, Pirni 7/2, Tallinn, info@hmarket.ee
- Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om köp av följande varor: …
- Ordernummer och beställnings-/mottagningsdatum: …
- Konsumentens namn och adress: …
- Datum (och underskrift, om formuläret skickas i pappersform): …
7. Garanti och reklamationer
Konsumenter kan reklamera fel i varan inom två år från leveransen (obligationsrättslagen § 218). Om ett fel visar sig inom ett år antas det ha funnits redan vid leveransen. Produkten kan dessutom omfattas av tillverkarens garanti. Normalt slitage och skador som orsakats av felaktig användning, bristande underhåll eller mekanisk åverkan omfattas inte.
Begagnade och renoverade varor. Produkter märkta ”Begagnad” eller ”Renoverad” säljs i det skick som beskrivs på produktsidan och visas på bilderna. Bruksspår och normalt slitage som motsvarar beskrivningen är inte ett fel. Reklamationsrätten på två år gäller även begagnade varor. Tillverkarens garanti gäller begagnade varor endast om det anges på produktsidan.
För att reklamera, skriv till info@hmarket.ee och ange ordernummer, en beskrivning av felet och om möjligt bilder. Vi svarar inom 15 dagar.
8. Tvister
Vi strävar efter att lösa meningsskiljaktigheter genom förhandling. Om vi inte kommer överens kan konsumenter kostnadsfritt vända sig till konsumenttvistnämnden (Estlands myndighet för konsumentskydd och teknisk tillsyn, ttja.ee) eller till domstol.
9. Personuppgifter
Se vår integritetspolicy.