Myyntiehdot

Päivitetty viimeksi: 13. lokakuuta 2026

1. Myyjä

H Market -verkkokaupan (hmarket.ee) myyjä on Black Bean Advertising Agency OÜ, rekisterinumero 17136809, osoite Pirni 7/2, Tallinna, Viro, sähköposti info@hmarket.ee, puhelin +372 5304 0003 (WhatsApp).

Nämä ehdot koskevat verkkokaupassa tehtäviä ostoja. Ehtoihin sovelletaan Viron lakia, mukaan lukien velvoiteoikeuslakia (Võlaõigusseadus) ja kuluttajansuojalakia (Tarbijakaitseseadus).

2. Hinnat ja tuotteet

Hinnat ovat euroina ja lopullisia. Toimitusmaksu näytetään kassalla ennen tilauksen lähettämistä. Tuotekuvat ovat suuntaa antavia; värisävyt voivat vaihdella näytöstä riippuen. Kampanjahinnat ovat voimassa kampanjan ajan tai niin kauan kuin tavaraa riittää.

3. Tilaaminen

Lisää tuotteet ostoskoriin, anna yhteys- ja toimitustietosi ja paina ”Lähetä tilaus”. Saat sen jälkeen sähköpostiisi tilausvahvistuksen ja laskun. Lasku maksetaan pankkisiirrolla, ja sopimus syntyy, kun maksu on saapunut tilillemme. Lähetämme tilauksen heti maksun saavuttua. Jos tilattu tuote ei odottamatta olekaan saatavilla, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian ja palautamme maksetun summan 14 päivän kuluessa.

4. Maksaminen

Maksu suoritetaan pankkisiirrolla laskua vastaan. Lähetämme laskun sähköpostitse heti tilauksen tekemisen jälkeen, ja voit ladata sen myös tilausvahvistussivulta. Tavarat lähetetään, kun maksu on saapunut tilillemme.

Kun toimitus on Viron ulkopuolelle (muut EU-maat, toimitus tarjouksesta), lähetämme laskun vasta, kun toimitushinta on vahvistettu — vahvistamme sen 1 arkipäivän kuluessa. Sitä ennen sinulta ei veloiteta mitään.

Jos ostat yritykselle, voit syöttää kassalla yrityksen nimen, rekisteritunnuksen ja ALV-numeron, jolloin lasku laaditaan yrityksen nimiin.

5. Toimitus

• Pakettiautomaatti — pienemmät tuotteet (esim. käsipainot, kahvakuulat, matot), yleensä 1–3 arkipäivää.
• Kuljetus kotiovelle — koko Viroon, yleensä 1–3 arkipäivää.
• Suurten tuotteiden kotiinkuljetus — polkupyörät ja kuntolaitteet, yleensä 2–5 arkipäivää. Kuljettaja ottaa sinuun yhteyttä ennen toimitusta.

Toimitushinnat ja ilmaisen toimituksen rajat näkyvät kassalla. Tilaustuotteiksi merkittyjen tuotteiden toimitusaika on 1–3 viikkoa. Jos toimitus viivästyy yli 30 päivää, sinulla on oikeus perua sopimus ja saada rahasi takaisin. Tarkista paketti vastaanottaessasi ja merkitse näkyvät vauriot kuljettajalle.

Toimitus Viron ulkopuolelle EU:n alueella on mahdollinen tarjouksesta: vahvistamme toimitushinnan sähköpostitse 1 arkipäivän kuluessa ja lähetämme laskun vasta sen jälkeen.

Polkupyörät toimitetaan valmistajan pakkauksessa osittain koottuina (ohjaustanko, polkimet tms. on asennettava). Kuntolaitteet kootaan valmistajan ohjeiden mukaan.

6. Peruuttamisoikeus (14 päivää)

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta. Ilmoita peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen info@hmarket.ee ja mainitse tilausnumero. Palauta tavara 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.

• Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, täydellinen ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessa. Vastaat tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.
• Palautuksen välittömät kustannukset maksat sinä. Postitse palautettavaksi soveltumattomien suurten tuotteiden (polkupyörät, kuntolaitteet) palautuskulut ovat arviolta 29–59 €.
• Palautamme kaikki saamamme maksut, myös alkuperäisen vakiotoimituksen maksun, pankkisiirtona samalle tilille, jolta maksu on tehty, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saamisesta, mutta voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin.

Peruuttamislomake (lomakkeen käyttö ei ole pakollista; määräaika on noudatettu, kun lähetät ilmoituksen ennen 14 päivän päättymistä):

• Vastaanottaja: Black Bean Advertising Agency OÜ, Pirni 7/2, Tallinna, info@hmarket.ee
• Ilmoitan täten, että haluan peruuttaa tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden kauppaa: …
• Tilausnumero sekä tilaus-/vastaanottopäivä: …
• Kuluttajan nimi ja osoite: …
• Päiväys (ja allekirjoitus, jos lomake lähetetään paperilla): …

7. Takuu ja virheilmoitukset

Kuluttaja voi tehdä virheilmoituksen tuotteen sopimuksenvastaisuudesta kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta (velvoiteoikeuslaki, 218 §). Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa, sen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä. Lisäksi tuotteella voi olla valmistajan takuu. Takuu ei kata normaalia kulumista eikä vääränlaisesta käytöstä, huollon laiminlyönnistä tai mekaanisesta vauriosta aiheutuneita vahinkoja.

Käytetyt ja kunnostetut tuotteet. Tuotteet, joissa on merkintä ”Käytetty” tai ”Kunnostettu”, myydään tuotesivulla kuvatussa ja kuvissa näkyvässä kunnossa. Kuvausta vastaavat käytön jäljet ja normaali kuluminen eivät ole virhe. Oikeus tehdä virheilmoitus (kaksi vuotta) koskee myös käytettyjä tuotteita. Valmistajan takuu koskee käytettyjä tuotteita vain, jos siitä on erikseen mainittu tuotesivulla.

Tee virheilmoitus kirjoittamalla osoitteeseen info@hmarket.ee; liitä mukaan tilausnumero, virheen kuvaus ja mahdollisuuksien mukaan valokuvia. Vastaamme 15 päivän kuluessa.

8. Riita-asiat

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sopuun ei päästä, kuluttaja voi kääntyä maksutta kuluttajariitalautakunnan (Viron kuluttajansuoja- ja teknisen valvonnan virasto, ttja.ee) tai tuomioistuimen puoleen.

9. Henkilötiedot

Katso tietosuojaseloste.